殡葬师：人生终点站的守护者

    有这样一群人，他们守护在人生的终点站上。

    由于岗位和工作原因，他们身上总是笼罩着一层神秘的色彩：他们脱离了正常的社交，除了大年初一、初二，全年没有一个节假日；他们忌讳的东西很多很多，从不主动与人握手，从不说“有事找我”；他们忍受着常人无法想象的压力，每天都在面对亡者，只为了让每一名逝者都能有尊严地离去；他们的工作让人感觉冰冷，他们却用真诚抚慰逝者家属悲痛的心……

    他们，就是人生最后一站的守护者———殡葬师。

    11月30日，记者来到市殡仪馆，听这群“神秘”而又普通的人讲述自己的故事。

殡仪馆工作人员正在布置灵堂。

    他们的工作，是让每位逝者有尊严地离开

    2009年，日本电影《入殓师》夺得第81届奥斯卡颁奖礼最佳外语片奖，成为当届奥斯卡一大冷门。影片中，男主角为死者入殓前，总要为其进行祈祷。然而，现实中的遗体化妆师，却没有这番优雅。

    王威，一个看上去帅气阳光的小伙子，出生于1981年，今年刚满30岁。2005年他来到市殡仪馆工作，从2006年起成为一名遗体化妆师。

    “说实话，当然害怕过，也恐惧过，但这些都已经离我们而去了，留下的更多是一种职责和对逝者的尊重。”王威说，他清楚地记得第一次真正接触死者，汗毛一下子就有立起来的感觉，他说手心一直在冒汗，一个劲儿跟身边的老师说话来消除恐惧。

    整容、化妆、擦洗、缝合，有时候还要给遗体穿衣服，遗体化妆师的工作其实是枯燥的。“我们最害怕过夏天，一些非正常死亡者的遗体处理起来需要花费更多的心思。”王威说，有些遭遇车祸或者爆炸的遗体难免会支离破碎，他们首先要做的就是把遗体拼凑完整，再一一缝合起来。他们会通过观察遗体面容，再确定化妆方案，最后才给遗体定型化妆。碰到有些脸部严重变形的，还要让其恢复原貌。

    化妆师常顺琴在这个岗位上已经工作了近20个年头，她已为两万多具遗体美过容。她说，有时候，浓浓的尸臭即使戴着最厚实的口罩也无法抵挡。“每位逝者离去时，家人都希望亲人能以安详的面容去另一个世界，我的想法就是尽量让死者走得美丽，走得安详。”常顺琴说，人有生就有死，任何人都避免不了这一点，自己干这种工作就是要对生者有一个交代，对死者有一个交代。

    在人生的终点站，他们陪伴逝者最后一程

    殡仪馆是人生的终点站。陪伴一个人走过这一终点站的不是他的朋友，也不是他的亲人，而是那些默默无闻的火化工。

    市殡仪馆火化组一共有5名员工，一个休息室，他们5个人就挤在这个不到20平方米的房间里，隔壁就是火化车间。对于他们来说，生与死只是一堵墙的距离。

    “闲人免进”几个大字让人很难见到火化工的工作，市殡仪馆的负责人将记者引入后面的火化车间，机器的轰鸣声不绝于耳，一股味道钻入记者的鼻孔。

    刚一靠近焚化炉，记者顿感一股灼热。

    火化工冯二鹏虽然已在火化车间工作了19个年头，但他也只有40岁。“目前火化车间共有两个火化炉，一个是高档的，一个是普通的。”冯二鹏对记者说，现在火化炉都实现了计算机操作，只要把遗体抬上炉板，一按按钮，炉板便会自动缩进炉内，用柴油火化，炉内温度可以到达上千摄氏度，半个小时内便可完成。而高档火化炉只需要十几分钟的时间。

    记者注意到，32岁的火化工张超不停地在炉前走动，密切观察火化炉内的情况，脸上不断有汗珠垂落，工作服已经湿透。“干我们这一行叫做‘冬练三九夏练三伏’，也锻炼腿部的肌肉。”张超告诉记者，除了热，车间内噪声大，火化工需要连续数个小时工作，在焚烧过程中，工作人员需时刻保持最佳工作状态，要不停地在炉前走动、观察。

    “现在的火化条件比以前好多了，最早的时候还是用煤作燃料，温度没那么高，不好控制。”冯二鹏说，每焚化完一具遗体，他们最多能歇上七八分钟，忙的时候就没有休息时间了。

    因为常看到逝者，他们更懂得生命的可贵

    不少人对殡仪馆这个地方有些忌讳，对在这里工作的人“敬而远之”。“最初选择这一行，是觉得虽然社会还不太接受，算是特殊行业，但其实并不像想象的那么恐怖，做这行会更加感受到生命的可贵。”火化工张超对记者说。

    几年前，一次严重的爆炸事故夺去了数人鲜活的生命。市殡仪馆接到通知后来到事发现场。现场的烧焦味和烟气让人喘不过气来，负责搬运遗体的工作人员几乎被呛昏。为了使死者恢复生前容颜，包括常顺琴、王威二人在内的工作人员全体上阵，对遗体进行包扎、缝合、整形、整容。经过大家夜以继日、废寝忘食的工作，一天一夜后，遗体摆放在死者亲属面前。死者的亲属中有不少目睹过车祸惨状，看着死者表情宁静，安详地躺在那里，激动得不知怎么表达感谢才好，扑通扑通地在他们面前跪倒一大片。

    也许是见惯了生离死别的场景，很多采访对象对生活的态度也显得比较达观。“死亡，让我更加明白了生命的可贵，我会好好珍惜活着的每一天。”张超说。

    他们从不主动与人握手，从不说“有事找我”

    作为一名殡葬工作从业者，走出殡仪馆，也只是一个普通人，也会有自己的生活。但就因为工作的特殊性，他们在进行社会活动时，总会遇到尴尬。

    在市殡仪馆大厅的服务窗口有这样一块牌子格外引人注意，左边是文明用语，右边则是禁忌用语，“再见、欢迎下次再来……”这些在其他场合的文明用语在这里是“不文明”的。“在我们这里，即使要表达这种含义，也要想尽办法换一种形式表达，比如请节哀等等。”市殡仪馆马主任说，工作人员都很注意自己的言行，也都养成了这样的一种习惯。

    采访中碰到了这样一个小插曲。当记者刚见到张超时，习惯性地伸出手想和他握手，他明显地迟延了一下才伸出来，接触了一下便马上松开了。“对不起，我有点不习惯。”身材健硕的张超显得很不好意思，他笑着对记者说，平时他几乎从来不主动与人握手，很少串亲访友，从来不到医院去看望病人，“不是不礼貌不懂礼节，而是为了尊重他人，万一人家介意又不好意思说出来怎么办？”

    “这是个特殊的服务行业，我们的工作是为了送逝者最后一程。”市殡仪馆马主任这样描述他们的工作，他要求每一位员工都谨记严谨工作、周到服务的宗旨，同时要注意一些言行和规矩，这不仅是尊重逝者，也是尊重逝者家属。

    常听哭声常落泪，他们的心理压力很大

    在记者的采访过程中，鞭炮声此起彼伏，撕心裂肺的哭泣声始终未停。

    有人认为，在殡仪馆工作的人每天都会听到不停的哭泣声，感受到逝者家属心中的悲伤，干这行见得多了，基本都麻木了，甚至有些人已经没有感情了。“我们和普通人一样，当然也是有感情的，我们陪逝者家属一起流泪，是一种关爱的体现，不仅是对家属的慰藉，也是对死者的尊重。”在殡仪馆工作多年的一位不愿透露姓名的女士说，有一次，一位逝者家属来办理殡葬手续，因为心情极度悲伤，情绪非常激动。听到随行的逝者家属议论这一家的悲惨经历后，她主动上前，将逝者父母扶到休息室，倒上热水，用委婉的语气安慰他们，疏导逝者家属心中的郁结，用自己一言一行缓解逝者家属的悲痛心情。事后，逝者家属对她非常感激，临走前还专门向她道谢。

    “有时很矛盾，我们总希望员工对工作认真一些、投入一些，但有时要是过于投入了，也不是一件好事情。”马主任说，这样特殊的工作，也会带来一些“副作用”。除了情感上的调整和克制，作为一名合格的殡葬工作者，还需要做好自我防护，例如有的人是病逝的，必须要求工作人员做好自我防护。

    “我们的兄弟姐妹们是很团结的，有啥事总是在一起商量沟通。”马主任说，市殡仪馆定期对工作人员开展心理疏导，创造机会让大家在一起谈谈心，聊聊天，也时常拉拉家常。

    他们都是普通人，他们希望自己“被普通”

    交谈中，殡葬师们提到最多的词就是“理解”。“干这一行，很多人不理解，不愿意和我们握手，不愿意和我们同坐一车。其实，我们也是普通人，更希望得到其他人的关注和理解。”32岁的火化工小王说。

    几年前，小王和以前的女朋友相处了8年时间，都到了谈婚论嫁的时候，可女朋友的家人就因为他在殡仪馆工作，横竖就是不同意他们俩人的婚事，到最后婚还是没有结成。

    “不管理解不理解，这日子还得过下去啊！”每想起这件事儿，小王心里既充满了遗憾，也感觉很愧疚。小王说，当时自己心情的确非常低落，心理上也接受不了，可日子还得继续，换位思考后觉得女朋友家人的想法也有人家的道理，并不能一味只考虑自己的感受，慢慢地心里也好受多了。如今的小王已经找到了属于自己的幸福，成为一名4岁孩子的父亲。

    “什么样的工作都需要有人做，只是分工不同而已，如果大家都不来做，那得有多少逝者会带着缺憾离开，而且他们的家属心中也会感到不安。”小王说，他觉得自己从事的工作还是很有意义的，面对世俗眼光，没有必要过多地去想，只要逝者家属满意、认可，自己也就心满意足了。

    平淡而又朴实的话语，让人肃然起敬。

    因工作需要，殡葬师都没有固定的节假日，一年中只有大年初一、初二两天时间休息，平时只能实行轮休，每年他们要完成数千名逝者的“身后事”。

    在记者看来，对于这个职业的意义，殡葬师们早已有了更深的体会，那就是：守护着人生的最后一站，只为让每一名逝者都能有尊严地离去。