亲爱的患者朋友，医界同行：

刚才在麻麻木木地清洗一整天的碗筷时，我的手指被碎了的玻璃杯割破了，竟然没觉得疼，直到滴滴答答的血流在洗碗布，盘子，水里才发现，也不去包扎，就想让皮肤的割伤来缓解心灵的疼痛，可是就是现在，手指还在渗血，也仍旧感觉不到疼，是啊，昨天，我们又一位好大夫内蒙古包钢医院急诊科朱玉飞被患者丈夫（算是患者丈夫吗？朱大夫本人根本没有见到患者，更没有可能成为契约式的诊疗关系）五十多刀砍死在患者家中！没有愤慨地去要求严惩凶手，血债血还，没有自怜式地兔死狐悲，得过且过，这一整天是怎样疼痛地纠结，纠结着给想给我们的医生和患者找一个出路 

我的患者朋友们，如果你们就是网上叫嚣着“该杀”的那群人，相信任何医生如果可以识别，都会拒诊，不是他们怕死，因为他们不愿意死得屈辱，不是他们治不了你身体上的病，而是治不了你扭曲的心。但是我相信你们都是善良的，抛开医患关系，我们都是爱岗敬业，坦诚做人的普通人，你们有你们的苦，你们在饱受疾病折磨的同时还要担心我们的技术，怀疑我们的真诚，这些都可以理解，可以坐下来慢慢沟通，但是如果你真得去医院看看，看看每天有多少人抱病而来，满意而归，你就该对我们有信心，对自己的疾病有信心，但是如果你们病都治好了，仅仅因为花了点钱，仅仅因为舆论导向，就在网上对我们横加指责，砍砍杀杀，你们嘴上痛快了，医生的心就死了，被网络暴力杀死了！我们也有我们的苦，我们的职责就是听你们诉苦，排解你们的苦，我们的许多付出，比如抛开自己的烦恼苦想你们的病症，量身定做你们的治疗方案，倾听你们家常里短的诉说，接听你们的电话，回复你们的短信，为你们复杂的病情祈祷，为你们的经济烦忧算计等等许多都不是一纸收费条可以体现的，我们会为了你们的权利，便利上蹿下跳和各个可以惠及你们的科室和人去沟通，争取，甚至讨好，争吵，这些是你们不知道的，医生的能力可能有限，但是专业内保证超过外行，医生中或者有贪图小利小惠者，但是我敢根据我认识的医生用人格担保：没有一个医生草菅人命，见利忘义！你们去了医院，不仅可以倾诉你的痛苦，还可以坦白你的需求，这些医生都会理解并竭尽全力满足，但是不要把对医院的不满，对现在制度的不满，甚至把在各个方面积攒的情绪都发泄在临床医生上，因为尽管有药有设备，真正治愈你的，还是心，医生的心被伤透了，砍死了，对患者绝对不是好事。而且虽然现在的医院也算不上什么圣洁之地，但是杂念多了，必定会横生枝节，必定会所求非得。我们就曾遇到无数患了普普通通疾病的患者去了大大小小的医院还是抱病在身，他们来到你面前首先是把以前的医院，医生大贬特贬或者大骂特骂一通然后开始用比你还明白的口气苛责你，质疑你，要求你，你说他们该治疗的到底是病魔还是心魔？但是出于害怕，担心引火烧身，没有哪个医生会建议他去看精神科

今天也接到一同行电话，当听说我在为朱玉飞医生疼痛时，他竟然很轻松地说就像警察抓罪犯，警察被罪犯杀死了一般简单！我的上帝啊！那一样吗？一名医生的因公殉职应该是累死在救死扶伤中，而不是惨死在患者的屠刀下，警察和罪犯简直就是敌对关系，而我们医生和患者呢？共同目标是降伏病魔，退一步说就是假如所有医生都把医患关系视作买卖关系又怎么得了？尽管现在有的医院在什么几好几满意中公开讲出“让客户满意”但是医生不管怎么总该把救死扶伤为己任，为首任吧？总不能真把自己当做商人吧？出了任何问题，我们都该痛定思痛，反思我们是不是哪里做得不够好，我们该处在患者的立场为构建美好的医患关系找出路，而不能因为学了沟通技巧，会了职场礼仪，对了诊疗规范，守了医疗法规，让患者挑不出毛病就可以对医界的瑕疵不理不睬，就可以对医学的局限性问心无愧，一个真正的医生应该和患者，疾病共同成长，不断完善，如果都拿紧张的医患关系为理由，沉溺于自保，偷安，医学怎么进步？越来越复杂的疾病又怎么去克服？我们不要怨天忧人，扬言报复或者麻木冷漠！我们不要盲从于利益制度，也不要屈服于现在患者的强势，我们始终要遵从于自己内心深处那颗神圣的心，让他跳动得朝气蓬勃，铿锵有力，光明磊落！我们既然像夹心饼一样两面尴尬，就该像饼夹心一样去努力奋争出一份和美，一片光明！

我的亲爱的同胞们，无论我们医生还是你们患者，我们都是大多数的普通人，我真得感觉到我们生在内忧外患中，如果我们不相爱，不理解，如何去谈社会和谐？如果我们不恪尽职守，自尊自强，又如何去谈国富民强？如果连医患关系都存在害和被害的猜忌，让我们的民族情何以堪？如果我们都强大又不团结，又何以治得了内忧抵得住外患？让我们每个人扪心自问，反思自己的不足，提高自己的素质，唤醒我们爱的能力吧！让我们之间多一份理解，多一份尊重，多一份友爱，尽管我们可能还会缺衣少穿，缺医少药，朝不保夕，但至少我们痛着并快乐着，我们的生活会有一个奔头，而且无论天灾人祸都摧不毁一个有爱的民族！