业主曾多次向管理处反映消防问题
昨日面对记者提问，可乐园小区管理处负责人吴祖坤表示，“出了这样的事我们肯定有责任”。但对于小区消防设施为何无法使用的问题，吴则不愿多谈，表示事故有多方面原因“以后再详说”，如今最要紧的是先想办法救人，“都是互相认识的街坊，突然没了，我们也痛心”。
不过另一方面，吴祖坤透露小区是有做安防措施的，并且在10日前刚通过了大浪派出所的安全检查。那么如此状况是怎么通过安检的?昨日龙华新区警方给出了解释，称消防栓箱可以设置为自动出水和手动出水，可乐园小区则是被管理处设为手动出水，只要打开出水闸便可使用。
据介绍，起火的小区属于一年一次例行检查，在前不久刚进行过检查，消防水管能够出水。刚进行过消防检查能出水的消防水管，为何在起火最需要水的时候却没有水呢?对此警方回应，“管理处控制着小区消防水管出水闸，发现小区起火时，管理员应该马上开闸。”一名警方知情人士说，目前深圳市政网管上的消防栓是要求24小时全天候供消防水。而对于小区自行建设的消防水管，消防控制室值班员起主要负责作用，碰到起火消防控制员必须开水灭火。“有物业公司不重视，消防控制员业务不熟或者缺位不在岗，导致小区消防水管该来水的时候没有水。
昨日上午8时，南都记者在现场打开消防水，消防水管能够出水。在现场进行勘察的龙华消防人士证实，消防队到场后，消防水管能够出水。根据市民拍摄的自救录像到龙华消防队消防员到场之间有十余分钟时间，由此，小区消防控制室的操作员至少有十余分钟没有开消防水闸送水。
至于起火原因，消防部门称消防火灾调查出正式的结果报告，约要1个月时间，目前只是听说可能是点蚊香引起，但死者是烧死的还是熏死的现在无法拿出结论。
对此，事故家属鲁女士也承认店铺中此前有点蚊香现象。对于谁该为事故负责，昨日鲁女士带着哭腔说，此前跟管理处反映了多次消防设备的问题，但都没有解决，“他们当然该对此负有责任”。
有街坊表示，这排店铺旁包括一间快递公司在内的两家店，经常在门前就地焚毁垃圾而无人管制。此外，南都记者从深圳消防获得证实，目前龙华新区4个办事处，现役消防中队有龙华、观澜两个，每个办事处有消防分队，不过消防力量仍显不足，近期规划将在深圳北站附近建设一支北站消防中队。
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