同事眼中用“甜言蜜语”化解矛盾
发布时间：2011-07-29 09:25:22
发布人：
一米阳光
在同事的印象中，杨东给人最深的印象，就是处理事故中对当事人双方的矛盾，用“甜言蜜语”来化解。
“他有个外号‘甜嘴巴’。”和杨东共事3年的人民调解员龚照伦说，对于前来解决问题的市民，杨东总是称呼“大爷”、“大妈”、“哥老倌”、“当姐的”。当事人有什么困难，他会以拉家常的方式，了解具体情况。“市民们认可他的态度，对他提出的解决方案，也就很容易接受了。”
在昨日上午的追悼会上，除了杨东的亲友，还有100多名成都市交管部门的同事赶来，看他最后一眼。
“杨东比我小1岁多，业务能力很强。”事故大队民警万波称，杨东就像自己的老师一样，不仅能轻松处理每一件棘手的纠纷案，还经常传授自己一些工作秘诀。“他就像我的老师一样。现在，老师走了，弟子得来送一程。”
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