第一次入户调查

　　【人物】丁亚光 无锡玉祁派出所民警

　　【经历】时光飞逝，转眼间我已度过半年的实习，4月1日，我分配来到了惠山玉祁派出所，成为了一名社区民警。

　　第一次接触社区警务工作，“维护量、入户调查、实有人口变动……”真是让我一头雾水，不知从何处入手。幸好所领导给我安排了一位经验丰富的帮带民警陆爱军陆师父，他跟我说的第一句话就是：“做社区民警比较枯燥，没有做刑侦工作有趣，但是社区警务是公安工作的基础，而入户调查则是社区警务工作的基础，因为从治保会、居委会得到的信息都只是表面的，只有自己亲自去入户调查走访的信息才是真实的，要做好一名社区民警就要学会怎么入户调查。”“入户调查有什么难的，不就是去老百姓家里问问情况吗？”我不由想到。“你准备好，我们过两天就去辖区入户调查。”师父看到了我脸上的表情如此说道。

　　清明节后一天傍晚，我在所里刚吃完晚饭，陆师父就过来对我说：“走，我们去入户调查了。”“啊？为什么下班了才去啊？”我很不解。师父笑着回答道：“这就是社区工作的无奈了，因为我们日里上班，老百姓也是日里上班，日里去基本上不会碰到。”我们一起来到玉祁街道的育才苑小区，开始一户户人家去敲门直接说明来意，大多群众都是很热情地配合我们工作。但也有一些群众比较抗拒：“为什么要入户调查，有什么事，我什么都不知道。”对于这样的情况，我不知道如何处理。这时，师父就接过入户调查登记本走上去和他们开始拉家常，从天气情况到国家大事，从对方健康到子女情况。聊着聊着，对方脸上原本的警惕和不耐烦消失了，开始洋溢出热情的笑容。“怎么样，学到了吧？”师父将登记好的本子递给我。后面碰到这种不配合的群众，师父就让我去和他们聊，虽然一开始有点尴尬，但是慢慢地我发现，只要自己态度热情诚恳，群众就会被感染，他们也就会以同样的热情态度回应你。

　　那一晚走访了40多户人家，陆师父言传身教告诉我什么是入户调查，什么是群众工作。最让我印象深刻的一个细节是，每次进群众家里，陆师父都会第一时间主动把鞋子脱掉，光着脚走进去。就算主人家说：“不要脱鞋，家里正好要拖地。”师父总是微笑着说：“没事的、没事的”。我也是有一样学一样，跟着师父一起光着脚踩在冰冷的瓷砖上。看着群众尊敬的眼神，虽然我的脚底板是冷冰冰的，但是我的心却是火热的。

　　【感悟】第一次群众工作的体验，让我学到了只有先真正把群中当成亲人，处处为群众着想，群众才会把我们当成亲人，配合我们的工作。这就是我发现的社区警务工作的“捷径”。